Сводка CSQ по чатам

В сводке CSQ по чату отображается статистика очередей (по текущему дню, начиная с полуночи), которые управляются супервизором.

Диаграммы

Нет

Поля

Следующие поля включены в сводку:

Поле

Описание

Имя очереди

Отображает имена очередей для CSQ, которые управляются супервизором.

Ожидающие контакты

Количество контактов в очереди для CSQ.

Пропущенные контакты

Количество контактов, которые не обработаны операторами в CSQ.

Имя команды

Отображает названия команд, которые связаны с CSQ.

Измененные операторы (с полуночи) — добавленные

Количество операторов, добавленных в очередь CSQ.

Измененные операторы (с полуночи) — удаленные

Количество операторов, удаленных из очереди CSQ.

Условия фильтрации

Можно отфильтровать с помощью следующего параметра.

Параметр фильтра

Результат

Имя очереди

Отображает имена очередей для CSQ, которые управляются супервизором.

Условия группирования

Нет